⚠️ SICHERHEITSHINWEIS. Vor Arbeiten an internen Hardwarekomponenten des PCs trennen Sie das Netzteil vom 230V-Netz und warten Sie, bis die LEDs auf dem Mainboard erloschen sind, um Kurzschlüsse zu vermeiden. Öffnen Sie niemals das Gehäuse des Netzteils (PSU) aufgrund von Hochspannungskondensatoren. ReeFix stellt diese Diagnose AUSSCHLIESSLICH zu Bildungs- und Informationszwecken zur Verfügung.
BEOBACHTETE SYMPTOME
- Plötzlicher Absturz des Clients von Final Fantasy XIV mit dem Erscheinen des fatalen Fehlers
DirectX 11 (11000002).
- Temporäres Einfrieren des Bildes (1-2 Sekunden) gefolgt von einer sofortigen Rückkehr zum Desktop ohne Bluescreen (BSOD).
- Ereignis-ID 4101 (Display) im Windows-Ereignisprotokoll registriert: "Der Anzeigetreiber nvlddmkm (oder amdkmdap) reagiert nicht mehr und wurde erfolgreich wiederhergestellt".
- Häufigkeit abhängig von der Grafiklast: Der Absturz verstärkt sich bei Zonenübergängen, Zwischensequenzen oder in Gebieten mit hoher Spieler dichte nach dem Update auf die Erweiterung Dawntrail.
DIAGNOSTISCHE ZUSAMMENFASSUNG
| Mögliche Ursache | Wahrscheinlichkeit | Hauptsymptom | Empfohlene Lösung |
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| Grafiktreiber-Konflikt | 45% | Fehler nvlddmkm / amdkmdap im Protokoll | Tiefenreinigung mit DDU im abgesicherten Modus |
| Beschädigte Konfigurationsdateien | 25% | Absturz beim Start oder Laden von Zonen | Zurücksetzen des Ordners in Dokumente |
| Hardware-Instabilität / Netzteil | 15-20% | Absturz unter hoher Last oder Netzteil-Klicken | GPU-Underclocking / Austausch des Netzteils |
WAS AUSZUSCHLIESSEN IST
Bevor Sie von einem Hardwarefehler ausgehen, schließen Sie diese häufigen Software-Anomalien aus:
- Integrität der Installationsdateien: Führen Sie die Dateiwiederherstellung über den offiziellen Launcher oder die Integritätsprüfung auf Steam durch, um beschädigte Shader auszuschließen.
- Hooking-Interferenzen: Deaktivieren Sie alle aktiven Overlays vollständig (Discord, Steam, GeForce Experience, RivaTuner Statistics Server).
- Audio-Konflikte: Deaktivieren Sie räumliche Audiodienste (Nahimic, Dolby Atmos, Sonic Studio), die häufig Zugriffsverletzungen auf die DirectX-Bibliotheken von FFXIV verursachen.
ENDGÜLTIGE URSACHE
Der Fehler 11000002 weist auf einen Zustand von Device Removed oder Device Hung (DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED) hin. Die GPU reagiert innerhalb des Zeitlimits des Betriebssystems nicht mehr auf Rendering-Aufrufe, was Windows dazu zwingt, den Grafiktreiber zurückzusetzen (TDR-Mechanismus).
- Ursache 1: Konflikt oder Beschädigung der Grafiktreiber (45% Wahrscheinlichkeit)
Die aktuellen Treiber verarbeiten die neue Rendering-Pipeline von Dawntrail nicht korrekt.
Lösung: Führen Sie eine Tiefenreinigung im abgesicherten Modus mit DDU (Display Driver Uninstaller) durch und installieren Sie die neueste stabile Version der WHQL-Treiber.
- Ursache 2: Veraltete oder beschädigte lokale Konfigurationsdateien (25% Wahrscheinlichkeit)
Die alten
.cfg-Dateien in den Dokumenten erzwingen Grafikparameter, die nicht mehr mit der neuen Grafik-Engine kompatibel sind.
Lösung: Benennen Sie den Konfigurationsordner um, um die Generierung sauberer Dateien zu erzwingen.
- Ursache 3: Hardware-Instabilität der GPU oder des Netzteils (15-20% Wahrscheinlichkeit)
Die durch die neuen Grafikeffekte erzeugten transienten Lastspitzen (transient spikes) verursachen Mikro-Spannungsabfälle auf der +12V-Leitung oder legen eine Degradation des GPU-Siliziums offen.
Lösung: Wenden Sie ein leichtes Test-Underclocking auf die GPU an (-50 MHz), um die Frequenzen zu stabilisieren.
SCHNELLTESTS (DIY-DIAGNOSE)
- Konfigurationsdateien zurücksetzen: Gehen Sie zu
Dokumente\My Games\ und benennen Sie den Ordner FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn in FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn_OLD um. Starten Sie das Spiel, um die Standardparameter neu zu generieren.
- Treiber-Isolierung (DDU): Laden Sie den Display Driver Uninstaller herunter, starten Sie Windows im abgesicherten Modus, entfernen Sie die Grafiktreiber vollständig und installieren Sie die neueste offizielle Version neu.
- Stabilitätstest (Underclock): Verwenden Sie MSI Afterburner, um den Core Clock der GPU um 50 MHz zu reduzieren. Wenn der Absturz verschwindet, hat die GPU eine instabile Werksübertaktung oder leidet unter thermischer/elektrischer Degradation.
Dies passiert oft, wenn man auf eine aktualisierte Grafik-Engine umsteigt, ohne die über Jahre angesammelten Konfigurationsdateien zu bereinigen, oder wenn das Netzteil die plötzlichen Energiespitzen der Grafikkarte unter maximaler Last nicht bewältigen kann.
DIAGNOSTISCHE KOMPONENTEN UND WERKZEUGE
Wenn die Softwaretests fehlschlagen und ein Austausch oder ein Hardware-Eingriff erforderlich wird, sind dies die Referenzkomponenten:
Wenn Sie ein metallisches Klicken aus dem Netzteil hören, gefolgt vom sofortigen Ausschalten des PCs, greift die interne Schutzschaltung aufgrund von Spannungsschwankungen ein.
- Noctua NT-H1 Wärmeleitpaste auf eBay (Preisspanne: 10 € - 15 €) – Zur Behebung abnormaler Überhitzung des GPU-Hotspots.
- Kingston DataTraveler 64GB USB-Stick auf eBay (Preisspanne: 8 € - 12 €) – Zur Erstellung eines sauberen Windows-Installationsmediums bei schwerer Beschädigung des Betriebssystems.
BERICHT FÜR DEN TECHNIKER (HANDOFF)
"Das System weist systematische Abstürze in FFXIV mit dem DirectX 11-Fehler (11000002) und dem TDR-Ereignis 4101 im Systemprotokoll auf. Es wird um Folgendes gebeten: 1) Überprüfung der Stabilität der +12V-Leitung des Netzteils unter dem Oszilloskop während transienter Spitzen; 2) Überwachung der Hotspot- und VRAM-Temperaturen der GPU; 3) Stabilitätstest mit sauberen WHQL-Treibern via DDU, um eine Beschädigung der Systemregistrierung auszuschließen."
BETRIEBLICHE ENTSCHEIDUNG: Wenn die saubere Neuinstallation mit DDU und das Zurücksetzen der Datei FFXIV.cfg den Absturz nicht beheben -> führen Sie ein Test-Underclocking der GPU durch; stabilisiert sich das System, ersetzen Sie das Netzteil oder die Grafikkarte.
Caricamento interfaccia di diagnosi...
