⚠️ SICHERHEITSHINWEIS. Eine falsche Intervention an diesem Gerät kann unvorhergesehene Risiken bergen oder die Garantie ungültig machen. Es wird empfohlen, ohne die entsprechenden technischen Kenntnisse nicht fortzufahren. ReeFix stellt diese Diagnose AUSSCHLIESSLICH zu Bildungs- und Informationszwecken zur Verfügung.
URSACHE A: TPM 2.0 und Secure Boot nicht aktiv oder falsch konfiguriert
Wahrscheinlichkeit: Sehr hoch (65-75%)
Diagnose: Der Fehler VAN 9003 ist fast immer auf die Nichtaktivierung oder falsche Konfiguration des Trusted Platform Module (TPM 2.0) und des Secure Boot in der UEFI-Firmware zurückzuführen. Dies sind grundlegende Sicherheitsanforderungen für Windows 11 und Riot Vanguard. Ihre Abwesenheit verhindert, dass Vanguard die Systemintegrität gewährleisten kann.
Schlüsselsignale:
- Fehler VAN 9003 beim Start von Valorant.
- In Windows, bei Eingabe von
tpm.msc, wird TPM als "Nicht bereit" oder "Nicht kompatibel" angezeigt.
- Bei Eingabe von
msinfo32 ist der "Sicherer Startzustand" "Deaktiviert" oder "Nicht unterstützt".
Schnelle Überprüfungen:
- BIOS/UEFI-Zugriff: Starten Sie den PC neu und greifen Sie auf das BIOS/UEFI zu (normalerweise mit ENTF, F2, F10, F12 beim Start).
- TPM/PTT/fTPM-Aktivierung: Suchen Sie in den Abschnitten "Security" oder "Advanced" nach "Intel Platform Trust Technology (PTT)" (für Intel) oder "AMD fTPM switch" (für AMD) und stellen Sie diese auf Enabled.
- Secure Boot-Aktivierung: Deaktivieren Sie im Abschnitt "Boot" oder "Security" "CSM (Compatibility Support Module)" oder stellen Sie den Startmodus auf "UEFI Only" ein. Aktivieren Sie dann "Secure Boot".
- Secure Boot-Schlüssel: Wenn Secure Boot immer noch inaktiv ist, stellen Sie "Secure Boot Mode" auf "Custom" und dann "Reset to Default Keys" oder "Install Default Secure Boot Keys" ein, um die Werkszertifikate zu laden.
Kosten: Niedrig (Zeit für die Konfiguration). Wenn das Motherboard kein integriertes fTPM/PTT hat, könnte ein TPM 2.0 ASUS Modul erforderlich sein (durchschnittliche Ersatzteilkosten, Installation durch einen Techniker).
Typischer Benutzerfehler: Versuch, Secure Boot mit einer in MBR statt GPT formatierten Systemfestplatte zu aktivieren. Dies verhindert den Start von Windows. Die Konvertierung von MBR zu GPT erfordert technisches Fachwissen (
mbr2gpt.exe) und ist riskant, wenn sie nicht korrekt ausgeführt wird.
Ausgabe für Techniker: Überprüfen Sie das Partitionschema der Festplatte (GPT obligatorisch). Wenn MBR, führen Sie eine zerstörungsfreie Konvertierung durch, bevor Sie Secure Boot/UEFI aktivieren.
URSACHE B: Konflikt oder Instabilität des Riot Vanguard-Dienstes (vgc)
Wahrscheinlichkeit: Mittel (20-25%)
Diagnose: Der Fehler VAN 1067, auch bei aktiven TPM 2.0 und Secure Boot, weist auf ein Problem mit dem Anti-Cheat-Dienst von Riot Vanguard (vgc) hin. Dieser Dienst muss automatisch und ohne Unterbrechungen starten, um den Zugriff auf die Spielserver zu ermöglichen.
Schlüsselsignale:
- Fehler VAN 1067, obwohl die Hardware-Sicherheitseinstellungen korrekt sind.
- Valorant schließt sich plötzlich oder startet überhaupt nicht.
Schnelle Überprüfungen:
- Status des Dienstes
vgc: Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter. Suchen Sie den Dienst "vgc". Stellen Sie sicher, dass der "Starttyp" "Automatisch" und der "Status" "Wird ausgeführt" ist. Wenn nicht, starten Sie ihn manuell.
- Softwarekonflikte: Antivirensoftware von Drittanbietern, aggressive Firewalls oder Systemoptimierungsprogramme können
vgc blockieren. Versuchen Sie, diese vorübergehend zu deaktivieren, um zu prüfen, ob das Problem behoben wird.
- Kernisolierung (HVCI): Suchen Sie in Windows nach "Windows-Sicherheit" -> "Gerätesicherheit" -> "Details zur Kernisolierung". Stellen Sie sicher, dass "Speicherintegrität" aktiv ist. Wenn deaktiviert, aktivieren Sie es und starten Sie neu.
Kosten: Sehr niedrig (Zeit für Softwarekonfiguration).
Passiert oft, wenn: Ein Windows-Update oder die Installation einer neuen Sicherheitssoftware die Starteinstellungen des Vanguard-Dienstes ändert oder ihn mit anderen Low-Level-Prozessen in Konflikt bringt.
Ausgabe für Techniker: Vertiefte Diagnose der Systemprotokolle, um Software zu identifizieren, die mit
vgc in Konflikt steht, oder Probleme mit der Betriebssystemintegrität.
URSACHE C: Veraltetes oder beschädigtes BIOS/UEFI
Wahrscheinlichkeit: Niedrig (5-10%)
Diagnose: Eine veraltete oder beschädigte Version der Motherboard-Firmware (BIOS/UEFI) kann zu Instabilität bei der Verwaltung von TPM und Secure Boot führen, was zu intermittierenden VAN 9003- oder VAN 1067-Fehlern oder zum Verlust der Sicherheitseinstellungen nach einem Neustart führen kann.
Schlüsselsignale:
- Die TPM/Secure Boot-Einstellungen im BIOS/UEFI werden nicht gespeichert oder nach einem Neustart zurückgesetzt.
- Optionen für TPM/Secure Boot fehlen im BIOS/UEFI, obwohl das Motherboard diese unterstützt.
- Anormales Verhalten oder allgemeine Systeminstabilität.
Schnelle Überprüfungen:
- BIOS-Version: Überprüfen Sie die Version Ihres BIOS/UEFI über
msinfo32 (Eintrag "BIOS-Version/-Datum"). Besuchen Sie die Website des Motherboard-Herstellers, um sie mit der neuesten stabilen Version zu vergleichen.
- CR2032-Pufferbatterie: Wenn sich die BIOS-Einstellungen ständig zurücksetzen, könnte die CR2032 Duracell Batterie leer sein. Der Austausch ist einfach, erfordert aber das Öffnen des PCs.
Kosten: Mittel (technischer Eingriff für BIOS-Update). Das Ersatzteil für das Update ist ein Kingston DataTraveler Exodia USB-Stick (sehr geringe Kosten).
Sicherheitshinweise: Das BIOS-Update ist ein kritischer Vorgang. Eine Unterbrechung oder ein Fehler während des Prozesses kann das Motherboard unbrauchbar machen (brick). Es wird dringend empfohlen, sich an einen Techniker zu wenden.
Wann die Diagnose fehlschlagen kann: Wenn das Problem ein physischer Schaden am BIOS-Chip oder am Motherboard ist, reicht ein Software-Update nicht aus.
WELCHE IST IHRE?
Die operative Entscheidung hängt von der wahrscheinlichsten Ursache und Ihrer Vertrautheit mit den Verfahren ab:
- Wenn Sie VAN 9003 feststellen und TPM/Secure Boot noch nie konfiguriert haben (Ursache A): Versuchen Sie die Konfiguration im BIOS/UEFI gemäß den schnellen Überprüfungen. Wenn Ihre Festplatte MBR ist und eine Konvertierung in GPT erfordert, oder wenn Sie sich unsicher fühlen, wenden Sie sich an einen Techniker.
- Wenn Sie bereits TPM/Secure Boot aktiviert haben, aber VAN 1067 weiterhin besteht (Ursache B): Überprüfen Sie den Status des
vgc-Dienstes und potenzielle Softwarekonflikte. Dies ist ein Vorgang, den Sie selbst durchführen können.
- Wenn die BIOS-Einstellungen nicht bestehen bleiben oder fehlen (Ursache C): Erwägen Sie ein BIOS-Update durch einen qualifizierten Techniker, um Hardware-Stabilitätsprobleme zu beheben.
Wenn diese Batterie leer ist, verliert das Motherboard die Stromversorgung des CMOS-Chips, was bei jedem Start des Computers zu einem systematischen Zurücksetzen von Datum, Uhrzeit und Sicherheitsparametern wie Secure Boot führt.
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