Genshin Impact : Erreur réseau 31-4302 / 4206 - Solution

⚠️ AVERTISSEMENT DE SÉCURITÉ. Une intervention incorrecte sur cet appareil peut entraîner des risques imprévus ou annuler la garantie. Il est recommandé de ne pas procéder sans les compétences techniques appropriées. Avant toute intervention matérielle interne (comme le remplacement du SSD), débranchez toujours le PC du réseau électrique et déchargez l'électricité statique. ReeFix fournit ce diagnostic EXCLUSIVEMENT à des fins éducatives et informatives.

SI Erreur 31-4302 ou combinaison 31-4302 et 4206

Ce scénario se produit avec une forte probabilité (environ 45 % pour la corruption de fichiers, qui peut également être déclenchée par des problèmes de réseau) lorsque le système de protection du jeu (anti-triche) ou le module de vérification du client détecte des incohérences dans les fichiers locaux. Un problème de réseau (erreur 4206) peut souvent entraîner un téléchargement incomplet ou corrompu de fichiers, menant en cascade à l'erreur 31-4302.

Signaux/indicateurs clés :

• Le jeu se bloque immédiatement au démarrage ou pendant l'écran de chargement initial avec le logo HoYoverse.
• Apparition soudaine de l'erreur après une mise à jour du jeu ou du système d'exploitation.

Vérifications rapides (DIY) :

1. Vérification de l'intégrité des fichiers du jeu : Lancez le lanceur de Genshin Impact et utilisez la fonction de réparation intégrée pour scanner et retélécharger les paquets manquants ou corrompus. Si l'erreur persiste, naviguez dans le dossier d'installation Genshin Impact Game\GenshinImpact_Data, supprimez le dossier Plugins et relancez la réparation depuis le lanceur. Cela résout la plupart des cas d'erreur 31-4302.
2. Contrôle du pare-feu/antivirus : Désactivez temporairement le pare-feu Windows et l'antivirus (uniquement pour un seul démarrage de test) ou ajoutez le dossier d'installation de Genshin Impact et l'exécutable GenshinImpact.exe aux exceptions. Les logiciels de sécurité trop zélés peuvent bloquer le pilote anti-triche ou les fichiers du jeu.
   • Notes de sécurité : La désactivation de l'antivirus ou du pare-feu expose le système à des risques. Effectuez cette vérification uniquement pendant le temps strictement nécessaire et réactivez immédiatement les protections.
3. Nettoyage des fichiers temporaires : Supprimez tous les fichiers étrangers ou temporaires orphelins du répertoire d'installation du jeu, en particulier dans le dossier Genshin Impact Game.

Erreur typique de l'utilisateur : On néglige souvent d'utiliser l'outil de réparation intégré au lanceur, passant à des solutions plus complexes alors que le problème est une simple corruption de fichiers.

SI l'erreur 4206 persiste (ou est le symptôme principal)

Cette erreur (35 % de probabilité) indique un délai d'attente réseau, c'est-à-dire que le client ne parvient pas à établir ou à maintenir une connexion avec les serveurs de jeu dans un délai imparti. Si les vérifications relatives à la corruption des fichiers n'ont pas résolu le problème, il est probable que le problème soit au niveau du réseau.

Signaux/indicateurs clés :

• Le jeu démarre correctement mais échoue à se connecter à l'écran de connexion ("Impossible de se connecter au serveur").
• La navigation web générale et d'autres services en ligne fonctionnent régulièrement.
• L'erreur se présente de manière intermittente, surtout pendant les pics d'utilisation du réseau domestique.

Vérifications rapides (DIY) :

1. Réinitialisation de la pile réseau et du cache DNS : Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez :
   • ipconfig /flushdns (pour vider le cache DNS)
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset Redémarrez le PC après ces commandes. Cela peut résoudre les conflits d'adressage ou de résolution de noms.
2. Configuration des DNS publics : Modifiez temporairement les serveurs DNS sur votre carte réseau (ou sur le routeur, si vous savez comment faire) en configurant ceux de Cloudflare (Primaire : 1.1.1.1, Secondaire : 1.0.0.1) ou Google (Primaire : 8.8.8.8, Secondaire : 8.8.4.4). Les DNS de votre FAI pourraient ne pas mettre à jour rapidement les enregistrements des serveurs de HoYoverse.
3. Test de connexion alternative : Essayez de lancer le jeu en connectant votre PC à un réseau différent, par exemple via un hotspot mobile depuis votre smartphone. Cela aide à isoler si le problème réside dans votre réseau domestique ou dans le routage de votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
   • Expliquez le "pourquoi" : Des DNS non mis à jour ou un routage inefficace de la part du FAI sont des causes courantes de délais d'attente, car ils empêchent le client de localiser l'adresse IP correcte des serveurs de jeu.

Contre-exemples : Si la navigation web ou d'autres services en ligne sont également lents ou ne fonctionnent pas, le problème est plus large et probablement lié à votre connexion Internet générale ou à votre routeur.

ALORS :

Réparer soi-même :

• Si les vérifications rapides (intégrité des fichiers, DNS publics, réinitialisation de la pile réseau, exclusion du pare-feu/antivirus) résolvent le problème, l'intervention a été un succès. Le coût est nul.
• La difficulté de l'intervention est estimée à Moyenne (⭐⭐), gérable avec attention en suivant les instructions.

Faire appel à un technicien :

• Si, après avoir effectué toutes les vérifications rapides, les erreurs 31-4302 et/ou 4206 persistent, il est conseillé de contacter un professionnel de l'informatique ou un technicien réseau.
• Output pour le technicien : "Le client de jeu Genshin Impact manifeste systématiquement l'erreur 31-4302 (intégrité des fichiers) et 4206 (délai d'attente réseau). J'ai déjà tenté la vérification des fichiers via le lanceur, la réinitialisation de la pile TCP/IP, le flush DNS et la configuration de DNS publics, ainsi que l'exclusion des conflits avec le pare-feu/antivirus. Une diagnostic approfondi de l'état de l'unité de stockage (S.M.A.R.T.), une analyse du routage vers les serveurs HoYoverse et la vérification de la perte de paquets sur la ligne sont requis. Dégradation matérielle possible (SSD ou routeur) ou problème FAI."
• Coûts estimés : Le diagnostic professionnel peut varier de 40 à 80 euros. D'éventuelles interventions de reconfiguration avancée ou de nettoyage logiciel peuvent ajouter de 30 à 60 euros.

Remplacer le composant pertinent de l'appareil :

• Si le diagnostic du technicien révèle une dégradation matérielle significative (par exemple, des secteurs endommagés sur l'unité SSD qui causent une corruption répétée des fichiers, ou un routeur Wi-Fi obsolète/défectueux qui génère des pertes de paquets constantes), il pourrait être plus avantageux de remplacer le composant spécifique plutôt que de tenter des réparations complexes.
• Coûts estimés (pièces + main-d'œuvre) :
  • Remplacement [SSD Interne NVMe Samsung 990 Pro] : 100-250 euros (pièce) + 50-100 euros (main-d'œuvre et réinstallation système/jeu).

Si vous utilisez ce disque spécifique, sachez que les premiers lots ont souffert d'un bug de firmware qui entraînait une dégradation anormale et très rapide du pourcentage de santé dans les données S.M.A.R.T. Nous vous conseillons de vérifier l'état du disque avec Samsung Magician et de mettre à jour immédiatement le firmware pour arrêter l'usure précoce des cellules de mémoire.

*   Remplacement [Routeur Wi-Fi 6 ASUS RT-AX58U] : 80-200 euros (pièce) + 30-70 euros (main-d'œuvre pour la configuration).
*   Remplacement [Câble Ethernet Cat 8 Ugreen] : 10-30 euros (pièce) + 10-20 euros (main-d'œuvre, si nécessaire).

• Quand le diagnostic peut échouer : Si le problème est exclusivement lié à l'infrastructure du FAI (par exemple, ligne dégradée, congestion au niveau régional), le remplacement des composants locaux pourrait ne pas résoudre complètement le problème.

CONCLUSION

L'évaluation globale indique que la cause la plus probable (environ 85 %) des erreurs 31-4302 et 4206 dans Genshin Impact provient d'une combinaison de corruption des fichiers de configuration locaux et d'instabilité dans la résolution DNS ou le routage réseau vers les serveurs de jeu.

1. Réparer soi-même : Commencez toujours par la vérification de l'intégrité des fichiers via le lanceur de jeu (et suppression éventuelle du dossier Plugins) et la configuration de serveurs DNS publics (Cloudflare/Google). Ces actions résolvent la plupart des cas (70-80 %) et sont gratuites, avec une difficulté moyenne. Si le problème persiste, essayez de désactiver temporairement le pare-feu/antivirus.
2. Faire appel à un technicien : Si les vérifications rapides ne résolvent pas le problème, surtout en présence d'erreurs 4206 persistantes, une analyse professionnelle du réseau et du matériel du PC est conseillée.
3. Remplacer le composant pertinent : Le remplacement de l'unité de stockage (SSD) ou du routeur Wi-Fi est la dernière ressource (5 % de probabilité) et n'est recommandé que si un diagnostic technique approfondi révèle une défaillance matérielle spécifique et non résoluble autrement.

Si les vérifications rapides résolvent le problème -> vous pouvez continuer à jouer ; sinon, si cela persiste -> adressez-vous à un technicien pour un diagnostic matériel et réseau plus approfondi.